La plataforma de reservas en línea le guía de forma segura a través de las distintas etapas de la reserva. Reservar
En cuanto recibamos su depósito, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de la reserva con el bono de vacaciones.
Una vez finalizada la estancia de alquiler, recibirá por correo electrónico el nuevo bono, con los nombres de todos los participantes en la estancia.
Puede seguir su reserva o sus presupuestos desde su Espacio Cliente, situado en nuestra página web https://camping-ardy.com/ en la parte superior derecha de su pantalla, utilizando sus identificadores (número de expediente y correo electrónico, comunicados por el camping).
También podemos acompañarle en el +335 58 97 57 74.
De noviembre a marzo: de lunes a viernes de 9.30 a 12.30 y de 15.30 a 18.00 horas
De abril a octubre: de lunes a sábado de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:30 y los domingos de 9:00 a 12:30.
En cuanto le reservamos una parcela de camping o un alojamiento, le enviamos un correo electrónico de confirmación en el que se resume el importe del depósito a pagar, el contrato personalizado, nuestras condiciones generales, así como el formulario de reserva.
Tan pronto como recibamos su depósito y el contrato, le enviaremos un nuevo correo electrónico confirmando su reserva, que contendrá el bono de reserva.
Una vez liquidada la estancia, recibirá por correo electrónico el nuevo bono, con los nombres de todos los participantes en la estancia, incluidos los niños menores de 3 años.
También se puede contactar con nosotros por correo electrónico: info@camping-ardy.com.
Por favor, tenga en cuenta que procesaremos su solicitud lo antes posible, durante nuestro horario de oficina.
En cuanto bloqueamos una parcela o un alquiler, le enviamos un correo electrónico de confirmación con el importe del depósito a pagar, el contrato personalizado, nuestras condiciones generales y el formulario de reserva.
Tan pronto como recibamos su depósito y el contrato, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de su reserva con el formulario de reserva.
Una vez liquidada su estancia de alquiler, recibirá por correo electrónico el nuevo bono, incluyendo los nombres de todos los participantes en la estancia, incluidos los niños menores de 3 años.
Para hacer una reserva y constituir su expediente, se le pedirán algunos datos:
Si lo desea, puede seguir y gestionar usted mismo su estancia en su Espacio Cliente. Estos identificadores se le comunican cuando reserva en línea o el camping le envía un correo electrónico cuando reserva por teléfono.
Una vez que se haya conectado a su Espacio Cliente, tendrá a su disposición varias funciones:
Es posible realizar una modificación vinculada a su estancia en función de la disponibilidad:
En caso de aceptación de la solicitud por parte del camping, cualquier modificación del tipo de parcela o alojamiento, o de las fechas de estancia, conllevará los siguientes costes:
Su solicitud debe enviarse por correo en un plazo de 48 horas a partir del acontecimiento que da lugar a su cancelación a SAS L’Etang d’Ardy - 2564, allée d'Ardy - 40990 St-Paul-lès-Dax y a la compañía de seguros de cancelación (si está suscrita).
Esto dará lugar sistemáticamente a una facturación relativa a una parte del importe total de la contratación y a los gastos de anulación del seguro:
El importe total de la estancia incluye la reserva del alojamiento o de la parcela de camping y el seguro de cancelación.
Parcela de camping: Para confirmar su reserva, se le pedirá un depósito de 50 euros. Una vez recibido el depósito y cobrado por el camping, su reserva será confirmada por correo electrónico. El saldo debe pagarse in situ.
Alojamiento : Para confirmar su reserva, se solicitará un depósito del 25%, sin incluir la tasa turística. Una vez recibido el depósito y cobrado por el camping, su reserva será confirmada por correo electrónico.
El saldo debe ser pagado 30 días antes de su llegada.
Si su reserva se realiza con menos de 30 días de antelación, deberá pagar el 100% del importe del alquiler, incluido el seguro de cancelación (opcional).
Para pagar su estancia, son posibles varios medios de pago:
100% seguro, simple y rápido: usted cambia a una plataforma segura de nuestro socio que encripta toda su información para la confidencialidad de los datos. Esta forma de pago se le propondrá sistemáticamente cuando haga una reserva por teléfono o por Internet si hace su reserva con menos de 15 días de antelación a su llegada.
Esta forma de pago se le puede proponer al reservar por teléfono o por Internet en el caso de que la reserva se realice con más de 15 días de antelación a su llegada.
Para confirmar su reserva, es imprescindible que recibamos su pago por cheque bancario junto con su formulario de reserva en un plazo de 5 días.
Dirección de envío : SAS L’Etang d’Ardy - 2564, allée d'Ardy - 40990 St-Paul-lès-Dax
No aceptamos cheques electrónicos. Le recomendamos que envíe su pago por correo certificado.
Esta forma de pago se le puede proponer al reservar por teléfono o por Internet en el caso de que la reserva se realice con más de 15 días de antelación a su llegada.
Para poder confirmar su reserva, es imprescindible que recibamos su pago mediante el bono de vacaciones ANCV junto con su formulario de reserva en un plazo máximo de 5 días.
En el marco "coordenadas del proveedor", indique " SAS L’Etang d’Ardy ".
Si el importe de los cheques de vacaciones que tiene no cubre el importe total que tiene que pagar, es posible completar su pago mediante cheque bancario.
Este método de pago se le puede ofrecer cuando haga una reserva por teléfono o por Internet.
Para confirmar su reserva, es imprescindible que recibamos su transferencia bancaria y su formulario de reserva en un plazo de 5 días.
Bami - banque Michel Inchauspe – Dax
BIC : BAMYFR22XXX IBAN : FR76 1795 9000 3065 7590 2100 376
Este seguro de anulación interviene en los siguientes casos:
Para saber más sobre las condiciones de cancelación de sus vacaciones a causa de Covid-19, consulte el contrato de seguro de cancelación y su extensión COVID-19.
Para conocer las condiciones de anulación de la estancia, las condiciones de retraso, las condiciones de interrupción de la estancia (detalles de la cobertura, franquicias, sumas reembolsadas, motivos de anulación tenidos en cuenta, importes de intervención, plazos de declaración, etc.), consulte el contrato de seguro de anulación.
Como recordatorio, de acuerdo con nuestras condiciones generales, el camping no realizará ningún reembolso en caso de cancelación o interrupción de su estancia.
Como no podemos preverlo todo en la vida, le sugerimos que suscriba, a través de nuestro socio Gritchen Affinity, el seguro de cancelación-interrupción de la estancia para frustrar todos los imprevistos.
Si la reclamación está prevista en sus condiciones generales, notifíquelo a la compañía en un plazo de 48 horas, utilizando uno de los 3 métodos siguientes:
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El Health Pass es obligatorio para las personas mayores de 18 años. Para garantizar la seguridad de todos, realizamos un control al inicio de su estadía.
El Health Pass puede adoptar una de las siguientes formas: